Olá! Como podemos te ajudar?
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O que é a Creditas?
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Quem somos
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Sobre empréstimo com garantia
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Solicitação de empréstimo com garantia
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Posso fazer um empréstimo usando o meu CNPJ?
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Como comprovo a minha renda?
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No momento da comprovação, posso usar a renda de familiares?
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Consigo fazer empréstimo sem comprovante de renda?
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Preciso declarar imposto de renda para conseguir um empréstimo?
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Fazendo uma simulação no site, já estou fechando um contrato?
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Posso fazer um empréstimo usando o meu CNPJ?
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Restrições no CPF
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Segurança
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Informações sobre privacidade e segurança
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LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados
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Dúvidas Gerais
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Empréstimo com carro em garantia
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Dúvidas Gerais
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Como funciona o empréstimo com carro em garantia?
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Qual o valor máximo que consigo solicitar no empréstimo com a garantia do carro?
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Quais as taxas aplicadas com o carro de garantia?
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O que compõe o valor que eu pago na minha parcela?
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Quais estados do Brasil vocês atendem colocando o carro de garantia?
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O carro tem que estar em meu nome?
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O documento do veículo passa para o nome da Creditas?
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Como faço uma simulação de empréstimo?
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Consigo usar renda de alguém da família para somar com a minha?
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O que é um avalista?
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Meu carro está financiado com outra instituição. Posso solicitar o empréstimo na Creditas mesmo assim?
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Vocês trabalham com caminhão? E moto?
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Como funciona o empréstimo com carro em garantia?
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Como funciona o processo
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Como fazer a foto do cartão?
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O que estou autorizando ao assinar o documento ao fim da simulação?
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Quais as etapas do processo?
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Fiz uma simulação no site e ainda não recebi resposta
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Minha simulação de empréstimo foi aprovada, qual a próxima etapa?
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Por que vocês têm que fazer vistoria do meu carro?
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Quais os próximos passos depois que vistoria foi feita?
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Quantas vias do contrato tenho que assinar?
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Qual o próximo passo depois da assinatura do contrato?
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Como fazer a foto do cartão?
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Sobre a garantia após o recebimento do empréstimo
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Atualização do CRV (DUT) para inclusão do gravame
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Como atualizo o CRV (DUT) com o gravame?
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Como eu atualizo o CRV-DUT com o gravame em São Paulo?
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Como eu atualizo o CRV-DUT com o gravame no Rio de Janeiro?
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Como eu atualizo o CRV-DUT com o gravame no Espirito Santo?
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Como atualizo o CRV (DUT) com o gravame em Minas Gerais?
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Como atualizo o CRV (DUT) com o gravame no Paraná?
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Como atualizo o CRV (DUT) com o gravame em Santa Catarina?
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Como atualizo o CRV (DUT) com o gravame no Rio Grande do Sul?
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Como atualizo o CRV (DUT) com o gravame no Distrito Federal?
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Como atualizo o CRV (DUT) com o gravame em Goiás?
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Como atualizo o CRV (DUT) com o gravame em Mato Grosso?
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Como atualizo o CRV (DUT) com o gravame em Mato Grosso do Sul?
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Como atualizo o CRV (DUT) com o gravame na Bahia?
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Como atualizo o CRV (DUT) com o gravame em Pernambuco?
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Como atualizo o CRV (DUT) com o gravame no Rio Grande do Norte?
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Como atualizo o CRV (DUT) com o gravame em Alagoas?
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Qual a diferença do CRV e DUT?
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Por que preciso atualizar o CRV (DUT) com o gravame?
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Como atualizo o CRV (DUT) com o gravame?
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Pagamentos
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Antecipação e Quitação
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Outras dúvidas
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Empréstimo com imóvel em garantia
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Dúvidas Gerais
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O que é o empréstimo com imóvel em garantia?
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O que acontece com o imóvel usado como garantia do empréstimo?
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Como funciona o pagamento do empréstimo?
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Qual valor máximo do empréstimo com imóvel em garantia?
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Meu empréstimo foi cedido. O que isso quer dizer?
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Posso financiar um imóvel?
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Que tipo de imóvel comercial vocês aceitam como garantia?
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Consigo solicitar um empréstimo com imóvel em nome de Pessoa Jurídica?
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Consigo transferir o imóvel em garantia para um terceiro?
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O que é o empréstimo com imóvel em garantia?
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Como funciona o processo
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Documentação
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Taxa de Juros
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Condições especiais do imóvel (Financiado, Inventário ou Usufruto)
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Sobre a garantia após o recebimento do empréstimo
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Pagamentos
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Antecipação e Quitação
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Outras dúvidas
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Financiamento de Veículos
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Financiamento de Veículos
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Como funciona o financiamento de veículos da Creditas e Volanty?
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Onde posso fazer o financiamento de veículos?
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Como funciona a aprovação do financiamento?
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Como funciona a parceria entre a Creditas e a Volanty?
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Quais são os diferenciais do financiamento de veículos da Creditas?
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Qualquer pessoa contratar o financiamento de veículos da Creditas?
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Como funciona o financiamento de veículos da Creditas e Volanty?
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Creditas Auto - Loja de Veículos
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Dúvidas gerais
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Como funciona o processo
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Financiamentos
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Outras dúvidas
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Creditas Home - Venda, Aluguel e Reforma de Imóveis
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Dúvidas gerais
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Como funciona o processo para venda e troca
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Por que imóvel reformado vende mais rápido?
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Quero vender à vista, vocês compram?
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Como vão vender o meu imóvel?
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Posso vender imóvel residencial como PJ?
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Como funciona a negociação do meu imóvel?
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Como eu acompanho o andamento da venda do meu imóvel?
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Tenho inquilino, qual o prazo que ele tem para sair do imóvel?
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Meu imóvel precisa ficar como garantia?
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Preciso sair do imóvel?
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Em quanto tempo preciso sair do imóvel?
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Vocês estão me vendendo um empréstimo? Vocês não vão comprar o meu imóvel?
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Por que imóvel reformado vende mais rápido?
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Venda
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Troca
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Por que trocar de imóvel com a Creditas?
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Vocês darão a entrada no próximo imóvel? Posso financiar a diferença em outro banco?
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Vocês usam o valor total do meu imóvel atual como entrada no próximo imóvel?
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Qual é o passo a passo após aceite de proposta?
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Como a Creditas me ajuda a encontrar o meu imóvel?
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Qual a diferença de vocês para uma imobiliária comum?
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Por que trocar de imóvel com a Creditas?
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Reforma
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Por que eu devo reformar o meu imóvel?
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Quantos % o imóvel será valorizado com a reforma de vocês?
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Quem paga a reforma, o comprador ou o vendedor?
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A Creditas pode apenas reformar meu imóvel?
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Como vai ser o projeto de reforma do meu imóvel?
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Qual é o passo a passo após a visita técnica?
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Como funciona a negociação da minha proposta?
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Sou obrigado a reformar o meu imóvel para vender?
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Tenho inquilino, qual o prazo que ele tem para sair do imóvel?
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Preciso sair do imóvel?
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Por que eu devo reformar o meu imóvel?
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Avaliação do imóvel
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Como vão avaliar o valor real do meu imóvel?
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O valor de mercado é por quanto tenho que vender o imóvel, obrigatoriamente?
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Por que precisa de avaliação de crédito se vocês estão vendendo meu imóvel?
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Porque o valor do laudo veio muito menor que o valor de mercado da proposta?
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Para que precisam do link de anúncio de outra imobiliária?
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Como vão avaliar o valor real do meu imóvel?
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Outras dúvidas
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Empréstimo Consignado
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Consignado
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O empréstimo consignado da Creditas está disponível para funcionários públicos, servidores das Forças Armadas, aposentados, autônomos e pensionistas do INSS?
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O que é a analisado para a aprovação do meu empréstimo consignado?
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Posso pedir dois empréstimos consignados de uma vez?
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Como sei que meu empréstimo consignado foi aprovado?
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Preciso pagar alguma taxa ou valor antecipado para receber meu dinheiro?
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Quais são as taxas cobradas no empréstimo consignado?
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Como comprovo a minha renda mensal?
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Tenho nome sujo. Consigo pegar um empréstimo consignado mesmo assim?
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Preciso alterar uma informação do meu cadastro. Como faço?
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O que pode fazer com que meu pedido seja recusado?
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Como descubro se meu CPF está bloqueado?
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O empréstimo consignado da Creditas está disponível para funcionários públicos, servidores das Forças Armadas, aposentados, autônomos e pensionistas do INSS?
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Empréstimo após o fim do contrato de trabalho
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Como faço para continuar em contato com a Creditas se sair da empresa onde trabalho?
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Não paguei as parcelas do meu empréstimo após sair da empresa. O que acontece?
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O site mostra algumas prestações quitadas, mas não paguei as parcelas. O que aconteceu?
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O site mostra todas as prestações quitadas, mas não paguei as parcelas. O que aconteceu?
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Parte do que recebi depois que sai da empresa foi usado para pagar meu empréstimo consignado. Por que?
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Por que parte da minha rescisão é usada para pagar o empréstimo consignado?
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Quero pagar o meu empréstimo de uma vez. É possível fazer isso pagando um boleto único?
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Quero pagar parcelas que não venceram ainda. É possível?
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Quero pagar todas as parcelas do meu empréstimo de uma só vez. Vou ter desconto?
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Sai da empresa, mas ainda estou pagando um empréstimo consignado. Como faço?
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Saí da empresa, mas ainda tenho um empréstimo consignado. As taxas e parcela continuam iguais?
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Como faço para continuar em contato com a Creditas se sair da empresa onde trabalho?
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Dúvidas de empresas
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Qual o propósito do Crédito Consignado da Creditas?
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Como faço para ter crédito consignado na minha empresa?
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Como funciona a parceria entre a empresa e a Creditas? Tem custo adicional?
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Como funciona o dia a dia da gestão do crédito consignado?
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Quais as vantagens para o RH ter uma parceria com uma empresa de empréstimos consignados?
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O crédito consignado vai endividar meus colaboradores?
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É possível ter parceria com mais de um banco?
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Colaboradores que já têm empréstimo com outro banco podem se tornar clientes Creditas também?
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Vou compartilhar dados dos meus colaboradores. É seguro?
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Quais dados são compartilhados para aprovação de um crédito consignado?
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Quais os critérios levados em consideração para liberar crédito a um colaborador?
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Como é feito o repasse do desconto do colaborador para a Creditas?
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O que é conciliação e como funciona?
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A conciliação deste mês precisa de ajustes. Com quem posso falar para fazer as alterações necessárias?
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Qual o propósito do Crédito Consignado da Creditas?
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Antecipação de salário
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Dúvidas gerais
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Como funciona?
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Onde é depositado o valor que eu antecipar?
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Como os saques aparecem no meu contracheque (holerite)?
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Como e quem define quanto posso antecipar do meu salário?
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Como funciona esse desconto no meu contracheque (holerite)?
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Como faço para pedir a antecipação de salário?
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Quem faz esse controle dos meus pedidos de antecipação e dos descontos no meu contracheque (holerite)?
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Onde é depositado o valor que eu antecipar?
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Creditas Store
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Dúvidas gerais
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Como faço para indicar a minha empresa?
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Quais documentos eu preciso para fazer um pedido?
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Quais produtos posso comprar na Creditas Store?
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Já tenho um consignado. Posso comprar na Creditas Store?
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Qualquer pessoa pode comprar na Creditas Store?
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O que é a Creditas Store?
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