Em casos de sinistro, o cliente (ou a seguradora, caso tenha seguro) precisa quitar todas as parcelas em aberto do seu contrato. A quitação é necessária para que seja feita a baixa do gravame.
Caso tenha atualizado o CRV (DUT), basta providenciar a quitação do contrato restante e, após a compensação do pagamento, a baixa será feita de e forma automática em até 5 dias úteis.
Se você não tiver atualizado o CRV (DUT) precisaremos receber os documentos necessários para comprovar o sinistro ao órgão regulador de gravames (B3) e autorizar o cancelamento.
Caso isso tenha acontecido com você nos avise pelo resolvaja@creditas.com.br, nos informando:
- Nome
- CPF
- Se automóvel tem seguro
- Se gravame foi incluso no documento
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